Политика за приватност

Политика за приватност

Последно ажурирано: 30 септември, 2025

Medea Crystals ја управува оваа продавница и веб-страница, вклучително сите информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, со цел да ви обезбеди куратирана куповна искуство (во понатамошниот текст „Услуги“). Medea Crystals се потпира на Shopify, кој ни овозможува да ги обезбедиме Услугите до вас.

Оваа Политика за приватност објаснува како ги собира, користи и открива вашите лични податоци кога ја посетувате или користите веб-страницата, правите купување или други трансакции, или на друг начин комуницирате со нас. Доколку постои конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика ќе има предност во однос на собирање, обработка и откривање на личните податоци.

Со користење на Услугите, вие потврдувате дека ја прочитавте и разбирате оваа Политика за приватност и се согласувате со начинот на собирање, користење и откривање на вашите информации како што е опишано.

Лични податоци што ги собираме и обработуваме

Со терминот „лични податоци“ се мисли на информации што можат да ве идентификуваат или да бидат поврзани со вас. Личните податоци не вклучуваат информации собрани анонимно или деидентификувани. Можеме да собираме или обработуваме следниве категории лични податоци:

  • Контакт информации: име, адреса, адреса за плаќање и достава, телефонски број, е-пошта.

  • Финансиски информации: податоци за кредитна/дебитна картичка, финансиски трансакции, детали за плаќање.

  • Информации за сметка: корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, поставки и преференции.

  • Трансакциски информации: производи кои ги гледате, ставате во кошничка или купувате, враќате, заменувате или откажувате, како и претходни трансакции.

  • Комуникација со нас: информации што ги испраќате преку клиентска поддршка или други форми на контакт.

  • Информации за уред: податоци за вашиот уред, прелистувач, IP адреса и други уникатни идентификатори.

  • Информации за користење: како и кога користите или се движите низ нашите Услуги.

Извори на лични податоци

Лични податоци можеме да собираме од:

  • Вас директно, кога креирате сметка, купувате, посетувате или комуницирате со нас.

  • Автоматски преку веб-страницата, уредот, колачиња и слични технологии.

  • Од нашите даватели на услуги кои работат во наше име.

  • Од нашите партнери или други трети лица.

Како ги користиме вашите лични податоци

Личните податоци можат да се користат за:

  1. Обезбедување и подобрување на Услугите – обработка на плаќања, испорака, возврат, размена, персонализирано искуство, известувања за сметка и слично.

  2. Маркетинг и рекламирање – испраќање промоции, е-пошта, пораки, прикажување реклами според ваши активности.

  3. Безбедност и спречување измами – заштита на сметки, детекција на незаконски активности, безбедност на плаќањата.

  4. Комуникација со вас – клиентска поддршка, известувања и одговори на прашања.

  5. Правни причини – усогласеност со закон, правни процеси, заштита на правата и правилата на услугите.

Како ги споделуваме личните податоци

Вашите лични податоци можеме да ги споделиме со:

  • Shopify и други даватели на услуги за поддршка на ИТ, плаќања, анализа, складирање, испорака.

  • Бизнис и маркетинг партнери за рекламирање и промоции.

  • Наши филијали или група компании.

  • Во случај на деловна трансакција како спојување, продажба или банкрот.

  • Кога го дозволувате или барате споделување на податоците со трети страни.

Врска со Shopify

Нашата продавница користи Shopify за хостирање и обработка на податоци. Shopify може да обработува ваши податоци за да ги обезбеди и подобри Услугите. За повеќе информации за тоа како Shopify ги користи податоците: Shopify Privacy Policy.

Безбедност и чување на податоци

  • Иако преземаме мерки за безбедност, не можеме да гарантираме совршена безбедност.

  • Вашите податоци ги чуваме онолку долго колку што е потребно за сметка, услуги, законски обврски или решавање спорови.

Ваши права

Вие може да имате права да:

  • Достап до податоци – да побарате информации што ги имаме за вас.

  • Бришење – да побарате бришење на вашите податоци.

  • Корекција – да ги исправите неточни податоци.

  • Преносливост – да побарате копија од вашите податоци или пренос до трета страна.

  • Промена на преференции – да се откажете од маркетинг пораки.

Можете да ги остварите овие права преку контакт со нас.

Жалби

Доколку имате поплаки за обработката на податоците, контактирајте не или можете да се обратите до локалната агенција за заштита на податоци.

Меѓународен пренос

Вашите податоци може да се пренесуваат, чуваат и обработуваат надвор од вашата земја, вклучувајќи и земји надвор од ЕУ или Велика Британија, користејќи признаени механизми за заштита на податоците.

Промени во Политиката

Можеме да ја ажурираме оваа политика од време на време. Променетата политика ќе биде објавена на оваа страница, а датумот „Последно ажурирано“ ќе се промени.

Контакт

За прашања или остварување на вашите права, контактирајте не:
Е-пошта: hello@medea-crystals.com
Адреса: Улица 6 бр. 1, Петровец, Република Македонија